Retour aanmelden

Een retour starten

Wil je een artikel retourneren? Vul het formulier op deze pagina in of mail naar info@aureaelle.com. Vermeld je ordernummer, naam, e-mailadres en het artikel dat je wilt retourneren. Je mag ook de reden van retour vermelden als je die wilt delen, maar dit is niet verplicht.

Je ontvangt vervolgens zo snel mogelijk de retourinstructies en het exacte adres van ons retourcentrum in Nederland. Voor het uitoefenen van je herroepingsrecht is geen voorafgaande goedkeuring nodig.

Retourkosten

Bij een gewone retourzending, bijvoorbeeld omdat de maat niet past of het artikel niet naar wens is, zijn de retourkosten voor eigen rekening. Bij een defect, beschadigd of verkeerd geleverd product vergoeden wij de retourkosten.

Bekijk voor alle voorwaarden ons retour- en terugbetalingsbeleid.